Laadukkaat tietokoneet tukipalveluineen käyttöön
WeGo Group tuottaa kodinomaista majoitusta yrityksille ja yksityishenkilöille tarjoavalle Forenomille kattavat työasemien elinkaaripalvelut. Nopeasti kasvavan Forenomin noin 450 Pohjoismaissa toimivaa työntekijää pääsevät nyt käyttämään laadukkaita tietokoneita tukipalveluineen. Yrityksen omien IT-ammattilaisten aikaa säästyy liiketoiminnan kasvua edistävien palveluiden ja toimintojen kehittämiseen.
Forenom tarjoaa asiakkailleen Suomen lisäksi Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa yli 8 000 kalustettua asuntoa ja huonetta. Keski-Euroopassa Forenomilla on myös yritysmajoituskohteita.
”Meiltä löytyy asiakkaidemme tarpeisiin ja budjettiin sopiva väliaikainen asunto tai huoneistohotelli. Palvelukonseptimme on ainutlaatuinen, ja haluamme keskittyä sitä tukevien toimintojemme kehittämiseen. Tarvitsemme laadukkaita ja helposti käyttöön otettavia työasemia, joiden toimitukset sujuvat käyttäjille täsmällisesti oikeisiin osoitteisiin”, sanoo Forenomin Teknologiajohtaja Veli-Pekka Pulkkinen.
”Päätimme kilpailutuksen jälkeen hankkia työasemien elinkaaripalvelut WeGolta. Liiketoimintamme kasvaessa osaamme arvostaa ketterää, luotettavaa ja asiantuntevaa palvelua.”
Asiakkaat voivat tehdä majoitusvarauksia internetistä Forenomin tarjoamiin kohteisiin. Yrityksen liikevaihto kasvoi jo 2022 yli 150 miljoonaan euroon, ja yöpymisiä kertyy vuosittain yli 2 miljoonaa. https://www.forenom.com/fi/
”Olemme WeGolta suoraan yhteydessä asiakkaamme loppukäyttäjään, kun työasema lähestyy elinkaarensa loppua. Uusi laite tilataan verkkokaupastamme vakioiduista malleista. Työasema toimitetaan esiasennettuna suoraan loppukäyttäjälle. Käyttöönotto hoidetaan pilviasennuksena Microsoft Autopilotin avulla”, kertoo WeGo Groupin Asiakasvastaava Kati Virtanen.
WeGo huolehtii siitä, että käytöstä poistuvat työasemat kerätään palautusta varten varastointipalveluun ja hoidetaan kierrätykseen. Työntekijän vaihtuessa tietokoneet tyhjennetään, varastoidaan ja toimitetaan joko leasingyhtiölle tai uudelle työntekijälle, mikäli laitteen leasingaikaa on vielä jäljellä. ”Elinkaarensa päähän tulleen kannettavan löytäminen voi olla vaikeaa, mikäli laiterekisteri ei ole ajan tasalla. Me huolehdimme siitä, että rekisterissä on ajantasaiset tiedot kaikista Forenomin organisaatiossa käytettävistä työasemista”, kertoo WeGo Groupin elinkaaripalveluista vastaava Jarno Tervonen.
”WeGon asiantuntijat ovat nopeasti tavoitettavissa. IT:n parissa toimivien henkilöidemme työaikaa säästyy työasemien tilausten, toimitusten ja asennusten sujuessa tehokkaasti”, korostaa Pulkkinen. ”Olemme saaneet WeGon palveluilla enemmän ajansäästöä kuin kuvittelimme.”
WeGon tuottaman työasemien elinkaaripalveluiden laatua seurataan säännöllisissä palavereissa ja lähitukikäynneistä lähtee automaattinen kysely palvelun sujuvuudesta.
Palvelu tuo Forenomille selviä etuja:
- Säästää Forenomin hallinnon ja IT:n aikaa tuottavampaan työhön
- Tarjoaa käyttäjille kannettavat tietokoneet sujuvaan työntekoon ajasta ja paikasta riippumatta
- Tukee Forenomin henkilöstöä joustavasti
- Tuottaa näkymän ja tarkat tiedot laitekannasta
WeGon työasemien elinkaaripalvelut pähkinänkuoressa:
- Tehokas ja luotettava hallinta laitteiden koko elinkaaren ajan
- Turvallinen varastointi, esiasennus, asiakaskohtaiset käyttäjä- ja palautusohjeet, tarramerkinnät
- Täsmällinen toimitus loppukäyttäjille ja tehokas käyttöönotto – tietoturvallinen kierrätys
- Vaivaton tilauskanava verkkokaupasta (WeGo Shop) ja lähitukea tarpeen mukaan
Lisätietoja:
Kati Virtanen, WeGo Group Oy, puh. 040 8453377, etunimi.sukunimi@wegogroup.fi
Jarno Tervonen, WeGo Group Oy, puh. 040 8235998, etunimi.sukunimi@wegogroup.fi
