Ulkoistuspalvelut

WeGo Care

WeGo Care Ulkoistuspalvelut pohjautuvat ajantasaisiin Microsoftin pilviteknologoihin. Voimme ottaa vastuun yrityksesi kaikista IT-palveluista, tai voit ulkoistaa meille vain jonkin tietyn osa-alueen. Palveluiden avulla organisaatiot voivat minimoida liiketoimintariskejä ja maksimoida tuottavuutta. Kustannussäästöjä saavutetaan luopumalla perinteisestä IT-infrasta ja siirtämällä palveluita pilveen. Kaikki tuottamamme palvelut ovat asiakkaalle läpinäkyvät. Yrityksemme toimii aina tiiminä ja se näkyy laatuna ja tehokkuutena asiakkaalle. Kokonaispalveluihin kuuluvat kiinteänä osana myös tarvittavat laitteet ja lisenssit. 

Tunnistatko haasteita It-ympäristössänne?

Haluatko:

  • Viedä palvelut uudelle tasolle hallittuun ympäristöön?
  • Helposti ennakoitavat kustannukset ja joustavan kulurakenteen​?
  • Vähentää liiketoimintariskejä ja kasvattaa kilpailuetua uusilla teknologioilla?
  • Joustavat ja modulaariset palvelut – voit hankkia vain juuri sitä, mitä tarvitset?
  • Haastaa nykyiset toimintamallit tai toimittajasi?

Miksi WeGo Care palvelut?

IT Analyysi maksuton lähtöselvitys

WeGo IT-analyysi on liiketoimintalähtöinen selvitys asiakkaan nykytilasta. 

Yrityksen tietoturvapolitiikka ja tietoturvaohje

Valmiiksi mietityt PK- asiakkaalle sopiva malli ja ohjeistus.

Läpinäkyvä palveluympäristö

Emme piilottele mitään, asiakkaalla on läpinäkyvyys omaan IT ympäristöönsä.​

Valmiiksi paketoidut palvelut vähentävät liiketoimintariskejä ja kasvattaa kilpailuetua

Kaikista WeGo Care palveluista on ajantasaiset palvelukuvaukset joita palvelutuotantomme noudattaa. Voimme ottaa vastuun yrityksesi kaikista IT-palveluista, tai voit ulkoistaa meille vain jonkin tietyn osa-alueen.

Palvelunhallinta ja raportointi

Et jää yksin, saat aina Asiakasvastaavan, palvelun seurannan, säännölliset tapaamiset ja raportoinnin​.

Palvelumme perustuu suosittuun Microsoft 365 teknologiaan

PILVIHALLITTU

WeGo Care Pilvihallittu työasemapalvelu

Minimoi liiketoimintariskejä, lisää automaatiota ja työtehoa.

Laitteiden hallinta ja suojaus

  • Seurataan työasemien vaatimustenmukaisuutta, terveydentilaa ja turvallisuuskäytäntöjä
  • Turvallinen kirjautuminen ajasta, laitteesta ja sijainnista riippumatta
  • Aina ajantasainen ja toimiva käyttöjärjestelmä
  • Säännölliset ja keskitetyt Microsoftin tietoturvapäivitykset
  • Virus- ja haittaohjelmien torjunnan ylläpito ja keskitetty hallinta

Servicedesk

  • Nopea vastausaika
  • Hyvä ongelmanratkaisukyky jo ensimmäisen kontaktin aikana (tukipalvelu etähallintayhteyden avulla)
  • Palvelukielenä suomi ja englanti

Palvelunhallinta ja raportointi

  • Asiakasvastaava
  • Säännölliset seurantapalaverit ja raportointi
  • Palvelun laadunvalvonta ja kehitysehdotukset

WeGo Care Azure- kapasiteettipalvelu

Azure-kapasiteettipalvelu on ”konesalisi pilvessä”

  • Kustannustehokas – kustannukset käytön mukaan jopa minuuttiperusteisesti
  • Jatkuvasti kehittyvä ja tarpeeseesi skaalautuva palvelualusta
  • Voit lähteä liikkeelle laajentamalla osan palveluistasi tai siirtää koko kapasiteetin pilveen
  • Vakaa (99,9% käyttöaste)
  • Helppo ja nopea käyttöönotto ja migraatio sertifioitujen ammattilaisten avulla

 

Palvelimen valvonta ja ylläpito

Palveluun sisältyy reaaliaikainen palvelimen toiminnan ja resurssien valvonta. Valvottavista kohteista lähtee hälytykset, joiden mukaan asiat ratkaistaan sovitun vaste- ja palveluajan puitteissa.

Tietoturvapalvelut

Palveluun sisältyy automaattinen tietoturvatilan valvonta (Security Center), jonka tavoitteena on ymmärtää nykyinen tietoturvan taso ja auttaa parantamaan sitä. Käyttöjärjestelmän automatisoidut tietoturvapäivitykset.

Järjestelmän jatkuvuuspalvelut

Varmistuspalvelulla turvataan tiedonmenetys mahdollisten vahinkojen varalta varmuuskopioimalla ne automaattisesti
  • Datan varmistaminen ja palauttaminen
  • Varmistuksen toimivuuden testaus asiakkaan kanssa sovituilla määrityksillä

Tietoliikenne ja Azure verkot

  • Tietoliikenneyhteys palveluihin
  • Palomuuripalvelut
  • Azure verkot 

WeGo Care Pilvihallittu verkkopalvelu

Pilvihallittu verkkopalvelu pienentää liiketoimintariskiä, parantaa analytiikkaa, läpinäkyvyyttä, tietoturvaa ja saadaan keskitetty hallintanäkymä verkon laitteisiin.

Pilvihallittu verkkopalvelu koostuu seuraavista osa-alueista

  • Keskitetty hallinta ja näkymä verkon laitteille
  • Analytiikka ja raportointi verkon suorituskyvystä
  • Laajennettu 360 raportointi

Lisäpalvelut

  • Analytiikka ja raportointi verkon suorituskyvystä
  • Laajennettu 360 raportointi
  • Rajoittamaton Diagnostiikka datan säilytys

Palomuurin ylläpito

  • Palomuurin valvonta ja hallinta
  • Automaattiset päivitykset
  • Varalaitepalvelu vikatilanteissa
  • Asiakasportaali tarjoaa selkeän kojelautanäkymän 

WeGo Care palvelunhallinta

Et jää yksin, saat aina Asiakasvastaavan, palvelun seurannan, asiakkaan liiketoiminnan tehostamisen jatkokehitysehdotukset, säännölliset tapaamiset ja raportoinnin​.

Asiakasvastaava tai palvelupäällikkö

  • Palvelun seuranta, säännölliset tapaamiset, asiakkaan liiketoiminnan tehostamisen jatkokehitysehdotukset ja raportointi.
  • Asiakkaan liiketoiminnan ymmärtäminen sekä palveluiden laadun ja jatkuvuuden varmistaminen, säännöllinen raportointi.
  • Palvelun laadun seuranta, kehitys, jatkuvuus ja sovittujen asioiden tekeminen sopimuksen mukaisesti.
     

Allianssi

Avoimeen yhteistyöhön perustuva malli. Avoimella yhteistyöllä saavutamme nopeammin parempia tuloksia uusien palveluiden suunnittelussa ja käyttöönotossa. Läpinäkyvä toimintamalli auttaa myös kustannusten hallinnassa ja ennakoinnissa.

Ota yhteyttä